395576119 2014-12-12 16:35:12
12315热线有用吗,我身边的很多人都不相信它管用。这里我要说的是,正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。确实,有时候有些地方的12315糊弄差事,但是如果你不用,只能说明你的维权意识太差。其实,不怕它推诿,这里介绍下12315的妙用工具/原料
电脑方法/步骤
1/9分步阅读如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
下面直接说12315的秒用。
2/9现场先拨打12315.
这个时候一部分商家就会和你协商解决。
如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。
如果12315工作人员推诿怎么办?看下面的绝招
3/9找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。这里以上海为例
[图]4/9大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛,大家都懂。
点击后进入如下界面
[图]5/9我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择
[图]6/9这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
[图]7/9点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
[图][图]8/9网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315.
新一届领导人对作风建设非常重视,投诉相关部门,只要证据充足,一投一个准
9/9其实只要大家的维权意识提高了,我们也可以像国外一样当个体面的纳税人的。
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